Языковая школа English.pro. Едем в Сочи за образованием и отдыхом.
Компании на MAMADO делятся с нашей редакцией историями о том, как они оптимизировали свою работу во время карантина 2020 года. О преимуществах онлайн-обучения для бизнеса, об изменившейся динамике посетителей Сочи и новых клиентских запросах рассказала руководитель языковой школы English.pro. 💭
Однако Сочи примечателен не только пляжами 🎓
В июле 2020 года, когда завершился период самоизоляции, в Сочи хлынул невиданный поток туристов. Люди, соскучившиеся по курортным условиям, заполонили отели и гостиницы. Примечательно, что 21 прибрежная территория Сочи удостоилась в прошлом году международной награды «Голубой флаг». Это означает, что пляжи безопасные и чистые.
По данным службы сочинского аэропорта, 19 июля 2020 года было принято максимальное количество приезжих. Насчитали 40682 человек за сутки. Мэр города назвал показатели «пиковыми» и добавил, что по окончании локдауна на территорию курортного города в общем прибыло 1,5 млн. туристов. Активность выше чем в период Олимпиады-2014 года.
👉🏻 В Сочи более 33 тысяч предпринимателей (как показывает статистика администрации города). Среди них — представители не только гостиничного бизнеса и сферы развлечений. Сегмент образования на курорте также развивается благодаря работе профессионалов.
В Сочи приятно отдыхать всей семьёй, и если вам хочется добавить в эту поездку пользы для вашего английского языка — школа English.pro помогает в этом всем.
🎓 Карина Чурикова основала этот центр в 2011 году с главной целью — преподавать английский язык качественно, практикуя индивидуальный подход к каждому ученику. И это прекрасно работает! Среди клиентов English.pro есть не только сочинцы, но и приезжие гости из других городов. Цели обучения — разные, контингент тоже. И дети и взрослые стремятся улучшать свой уровень английского.
Карина, вы заметили, как изменилась динамика потока клиентов за последние полгода, год?
Да, изменилась. Коронавирус внёс ощутимые коррективы. В марте 2020 года половина учеников ушла на карантин, потому что не имела доступа к финансам 💭
Карина оперативно перевела процесс обучения в онлайн-формат и подготовила к этому всех преподавателей.
Мы работали дистанционно весь карантин. После этого вышли в июле в привычный офлайн-режим и обучали учеников. 50% клиентов, с которыми мы занимались онлайн, позже перешли в наши классы. Также в центр вернулись ученики, которые были с нами до карантина.
Я также заметила, что есть примерно 5% людей, которые не разрешают своим детям обучаться онлайн. Например, когда у ребенка есть ограничения из-за особенностей зрения. Ещё у родителей бывает страх, что у их детей появится компьютерная зависимость, если учёба станет дистанционной 💭
Гости рассказывают, на какое время они приезжают в Сочи? Есть ли те, кто переехал на долгое время?
В основном приезжают на месяц, на две недели или на лето. Есть и те, кто переехали на длительное время, они говорят нам об этом. Большинство клиентов у нас именно из Сочи. Потому что пока что мы обучаем в онлайне не полностью.
В большинстве случаев за все эти 10 лет люди приходят посредством сарафанного радио. Это было всегда, потому что мы даем качественное обучение. Некоторые наши студенты учатся сейчас в Англии, Канаде и в Америке. Мы направляем на программу “work and travel” и готовим к международным экзаменам 💭
Какие клиенты приезжают в последнее время? Много ли из Москвы и Санкт-Петербурга? Какие у них запросы?
Приходят клиенты с разными запросами. В большинстве своём, это дети, которые упустили возможность “ухватить” английский, учащиеся 7-9 классов. То есть они со второго класса не занимались им поэтому имеют упущения в изучении английского. Им нужно достичь достойного разговорного уровня. Кстати, под этот запрос мы и делаем онлайн-курсы.
Из Москвы приезжали люди несколько лет подряд.
У них был такой запрос: пока они в Сочи, им нужно было повысить уровень английского за время двухмесячного отдыха. Своих детей они приводили в наш английский детский сад. Таким образом, дети не забывали иностранный язык, и у родителей была возможность отдохнуть в Сочи наедине друг с другом.
Также я помню среди приезжих семейную пару. У них был необычный запрос: научиться говорить на английском языке ровно за 10 дней.
Те родители, которые отдают детей в английский сад English.pro, хотят больше вкладывать в обучение своих чад. Английский сад в этом помогает, потому что целых 4 часа дети находятся в этой среде, где воспитатели общаются с ними только на иностранном языке 💭
Чувствуется ли разница между приезжими и сочинцами?
Разница чувствуется, потому что уровень сочинцев по английскому не такой высокий, как у гостей из Москвы. Я думаю, это связано с тем, что москвичи, например, менее расслабленные люди. Они понимают, сколько нужно вкладывать в свое образование 💭
Карина уделяет много внимания развитию онлайн-направления English.pro
👉🏻 Один из больших плюсов такого формата в том, что приезжие в Сочи гости имеют возможность продолжить обучение по выбранной программе, и уже дистанционно. Это особенно важно, когда найден общий язык с преподавателем и достигнуты первые результаты.
Онлайн-обучение, как дополнительный вектор развития, способствует увеличению потока клиентов. Потому что ученики сохраняют коммуникацию с педагогами на расстоянии, учатся, развиваются и делятся восторженными отзывами с окружающими людьми.
Также дистанционное обучение будет плюсом для тех, у кого плотный график и нет времени приезжать на занятия регулярно. Иногда это просто удобнее, и здорово, что школа предоставляет ученикам такую возможность.
Подготовила журналист Оксана Судьина.
Еще больше проверенных и интересных компаний смотрите в приложении MAMADO.
